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Comment nous traitons les avis

Seuls les clients dont l’achat de ce produit chez Ponera a été vérifié peuvent le noter : l’adresse e-mail de l’avis doit correspondre à celle d’une commande livrée.

Chaque avis est relu avant publication, sous 3 jours ouvrés en moyenne. Nous affichons la date de publication et la date de l’expérience (celle de la commande). Les avis ne sont ni triés ni pondérés : ils s’affichent du plus récent au plus ancien.

Aucun avis n’est refusé ni retiré au motif qu’il est négatif. Un avis n’est écarté que pour l’un des motifs suivants :

• sans rapport avec le produit noté
• propos injurieux, discriminatoires ou diffamatoires
• données personnelles ou coordonnées d’un tiers
• contenu publicitaire ou lien commercial
• achat non vérifiable

Nous ne demandons jamais d’avis en échange d’une remise ou d’un avantage, et nous n’achetons aucun avis. Une sollicitation par e-mail peut être envoyée après la livraison ; elle contient un lien de désinscription définitif.