CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Version du : 13/03/2026

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site exploité par PONERA. La validation de commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

1. Identification du vendeur

PONERA
SARL au capital de 40 000 €
15 Avenue Marc Lefrancq, 59121 Prouvy, France
SIREN : 793 111 840 – RCS Valenciennes
TVA intracommunautaire : FR 28 793 111 840
Email contact : contact@ponera.fr
Service Après-Vente : sav@ponera.fr

2. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les frais de livraison sont précisés avant validation de commande. Les prix applicables sont ceux affichés lors de la commande.

3. Commande

Toute commande est validée après paiement et acceptation des CGV. Le vendeur se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige ou suspicion de fraude.

4. Paiement

Le paiement est effectué par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les transactions sont sécurisées et conformes aux normes PCI DSS.

5. Livraison

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le Client. Les délais sont fournis à titre indicatif. En cas de retard, le Client peut contacter : sav@ponera.fr

6. Droit de rétractation (14 jours)

Le Client dispose d’un délai légal de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception du produit, sans justification. Certaines exceptions s’appliquent conformément à la loi.

7. Garantie légale

Le Client bénéficie des garanties légales de conformité et des vices cachés. Toute demande doit être adressée au SAV : sav@ponera.fr

8. Responsabilité

PONERA n’est pas responsable des dommages liés à une mauvaise utilisation du produit ou à un cas de force majeure.

9. Données personnelles

Les données sont utilisées pour la gestion des commandes et traitées conformément à la réglementation en vigueur. Demande d’accès ou de suppression : contact@ponera.fr

10. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.